Interventie: lean werken in de huisartsenpraktijken

Wat deze interventie je huisartsenpraktijk en je patiënt oplevert

Deze interventie richt zich op procesverbetering als onderdeel van de praktijkvoering. Lean werken gaat uit van de bestaande situatie waarin het goede behouden wordt en betekent daarmee niet ‘alles moet anders’.

De kern van Lean is dat je alle werkprocessen zo efficiënt mogelijk inricht met zo weinig mogelijk verspilling van tijd, materialen en dus kosten. Met als doel meer tijd voor directe patiëntenzorg doordat randvoorwaarden, werkprocessen en werkafspraken goed georganiseerd zijn. 

Doelen
  • 'Alles loopt soepeler'.
  • Optimaal gebruik van ieders expertise. 
  • Meer tijd voor je patiënt.
  • Minder verspilling. 
  • Minder kosten. 
  • Werkprocessen zijn duidelijk en makkelijk over te nemen.
Devider icon

Hoe voer je de interventie uit

Voorbereiding 

  • Informatie over Lean werken vind je onder andere op de website ‘Lean in de eerste lijn’. 
  • Wat telt is dat het hele team in woord en daad achter Lean gaat staan om Lean tot een succes te maken. 
  • Kijk alvast eens kritisch naar je werkprocessen. Waar wil je Lean op in gaan zetten? Denk hierbij bijvoorbeeld aan voorraadbeheer, overlegstructuur, werkafspraken, inrichting van spreekkamers, postverwerking. 

Individueel praktijkplan 
Neem deze interventie op in je individueel praktijkplan. 

Devider icon

Nascholing

Ter ondersteuning aan deelnemende huisartsenpraktijken bieden we onderstaande nascholingen aan. Bij vragen over de nascholingen kun je contact opnemen met Ingrid Wagenaar (nascholingscoördinator).  

Basis 
Voor hele team, twee mogelijkheden (incompany of open inschrijving): 

Open inschrijving:  

Incompany:

  • In eigen praktijk met hele team.
  • Informatie op te vragen via de LHV Academie.  

 

Vervolg 
Alleen te volgen na basis-scholing Lean werken. Twee mogelijkheden (Incompany of open inschrijving): 

Open inschrijving 

  • Lean coach – LHV Academie
    De lean coach is iemand die samen met de collega’s aan de slag gaat om zo kleine stapjes te maken. De coach begeleidt het team om de volgende stap te zetten. Meestal een doktersassistente of POH. Deze nascholing wordt aangeboden door DokNoord. Schrijf je in via de nascholingsagenda. 
  • Lean manager – Lean in de 1ste lijn
    De lean manager is er vooral om overzicht te houden en goede vragen te stellen. Het doel is om collega’s aan het denken te zetten zonder zelf met oplossingen te komen. Hiervoor moet je wel flexibel, leerbaar en een helicopterview hebben. Meestal een rol voor de huisarts of manager. 
    Geef je interesse door aan Ingrid Wagenaar (nascholingscoördinator). Bij voldoende belangstelling wordt de nascholing gepland in Groningen.  

Incompany 
In eigen praktijk met het hele team: 

Beide nascholingen zijn aan te vragen via de LHV Academie. 

Devider icon

Ter inspiratie

Lees dit artikel van de LHV, over waarom huisarts Kitty Bron Lean werken aanraadt. 

Bekijk onderstaand filmpje: huisarts in Raalte deelt haar ervaringen en tips.

Lean

  • Twee boeken

    Geschreven door twee Lean-specialisten: Ulrich Schultz en Margereth Heuveling.

Vragen?

Heb je vragen over deze interventie? Neem contact op met je eigen praktijkconsulent.

Meer MTVP onderdelen

Interventie: flexibele consultduur via anders inroosteren
Interventie: anders triëren met triagetraining
Interventie: beeldbellen, e-mail- en/of chatcontact
Interventie: implementeren van e-health-platforms
Interventie: inzet AI-spraakherkenning
Interventie: regie op veel-gebruikers
Interventie: nascholing Positieve Gezondheid
Interventie: nascholing SOLK/ALK
Interventie: personele capaciteit
Interventie: welzijn op recept
Interventie: multidisciplinair overleg